Des questions ? Nous avons les réponses.

C'est une serviette exfoliante longue (103 cm) en fibres de charbon de bambou japonais, tissée avec des ions d'argent antibactériens. Elle permet d'exfolier tout le corps en douceur — y compris le dos — sans produit chimique. Inspirée du rituel ancestral des sentō (bains publics japonais), elle remplace gants de toilette, fleurs de douche et gommages.

Mouillez la serviette sous la douche, appliquez votre gel douche habituel, puis frottez avec des mouvements doux sur tout le corps. Le côté exfoliant élimine les cellules mortes, le côté doux est parfait pour les zones sensibles. Rincez et suspendez après usage — elle sèche en 15 minutes.

Oui. La serviette est conçue avec une double face : le côté doux est spécialement pensé pour les zones sensibles (visage, décolleté, intérieur des bras). Les fibres de charbon de bambou sont naturellement douces et n'irritent pas la peau. Si c'est votre première exfoliation, commencez avec des gestes légers et augmentez progressivement.

Oui, en utilisant le côté doux de la serviette et avec des mouvements très légers. La peau du visage étant plus fine, nous recommandons de ne l'exfolier qu'une à deux fois par semaine maximum.

Pour le corps, 2 à 3 fois par semaine est idéal. Pour le visage, 1 à 2 fois par semaine. Écoutez votre peau : si elle tire ou rougit, espacez les utilisations. Avec la serviette Duchessence, l'exfoliation est douce, vous pouvez donc l'intégrer facilement à votre routine sans risque de sur-exfoliation.

Avec un entretien normal (rinçage après chaque utilisation, lavage machine à 30°C toutes les 2 semaines), votre serviette dure plus de 12 mois. C'est l'équivalent de dizaines de gants, fleurs de douche et tubes de gommage économisés.

Les ions d'argent sont utilisés depuis des siècles pour leurs propriétés antibactériennes naturelles. Ils sont intégrés directement dans les fibres de la serviette, empêchant la prolifération de bactéries et de moisissures. C'est une technologie sûre, utilisée dans le domaine médical et textile. Aucun risque pour la peau.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine et en Belgique. Pas de minimum d'achat, pas de frais cachés.

Votre commande est expédiée sous 24 à 48h (jours ouvrés). La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.

Oui, nous livrons en Belgique (gratuit) et dans les DOM-TOM (frais de port variables selon la destination). Contactez-nous pour un devis précis pour les DOM-TOM.

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Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre serviette si elle ne vous convient pas. Aucune question posée, aucune condition cachée. Il suffit de nous contacter par email et nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du retour.

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous renvoyons une nouvelle serviette gratuitement, sans frais supplémentaires.

Rincez-la à l'eau claire après chaque utilisation et suspendez-la pour la faire sécher (15 minutes suffisent). Toutes les 2 semaines, passez-la en machine à 30°C avec votre linge habituel. Évitez l'eau de Javel et le sèche-linge.

Non. Grâce aux ions d'argent antibactériens intégrés dans les fibres, la serviette résiste naturellement aux bactéries et aux mauvaises odeurs. Contrairement aux gants de toilette classiques qui deviennent un nid à bactéries en 48h, la Duchessence reste fraîche entre deux utilisations.

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Oui. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits via Shopify Payments. Vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS.